Willkommen bei unserem Support

um Dir helfen zu können, bitten wir Dich, ein Ticket zu erstellen. Für eine kurzfristige Bearbeitung ist ein Ticket effizienter als eine E-Mail. Wir können damit zielorientierter auf Deine Fragen und Wünsche eingehen. Zu jedem Hilfethema muss ein individuelles Ticket erstellt werden, da verschiedene Mitarbeiter die unterschiedlichen Themen bearbeiten und somit internes Weiterleiten oder Versäumen ausgeschlossen sind.

Die übergeordneten Kategorien zu den Hilfethemen sind:

#Alternative & nachhaltige Projekte
#Bienen #Biodiversität & Blühflächen #Crowdfunding
#Infomaterial #Imker #Konzepte #Patenschaften
#Produkte #Redaktion / Verlag
#Schulimkerei #Support #Technologien #Verein

Dein bee-my.world customer support-Team

Bitte beachte die Portale zu unserem ganzheitlichen Konzept!

Wir freuen uns über die Beteiligung aller!
Wir sehen uns als strukturelles Bindeglied für unzählige Möglichkeiten von Kooperativen.
Die verschiedenen Werkzeuge werden auf unserer Homepage ausführlich erklärt unter
unsere Tutorials und Hilfen rund um die Plattformen

Ticket System

Um Dir helfen zu können, bitten wir Dich, ein Ticket zu erstellen. Für eine kurzfristige Bearbeitung ist ein Ticket effizienter als eine E-Mail. Wir können damit zielorientierter auf Deine Fragen und Wünsche eingehen. Zu jedem Hilfsthema muß ein individuelles Ticket erstellt werden, um die verschiedenen Personengruppen optimal zu unterstützen und Deine Anfrage an den entsprechenden Mitarbeiter zu richten. Damit ersparen sich alle die Zeit unnötigen Weiterleitens und Durchfragens. Die Ticket-Plattform unterstützt auch den direkten Chat mit bee-my.world.
Ticket System

Multishop

Für jeden Imker ist es möglich, bei uns einen eigenen Shop einzurichten. Dabei geht es nicht um die Devise ‚Geiz ist geil‘, sondern um ein faires Angebot. Der Mindestpreis für 500 Gramm Honig ist daher bei uns 7,50 €. Für den eigenen Shop benötigen wir ein Logo und eine kurze Vita des Imkers, sowie eine Preisliste. Wer keinen eigenen Shop haben möchte, kann seine Artikel als Kommissionsware über unseren Multishop (Bazar) verkaufen. Jeder Artikel kann dafür personalisiert werden. Wir erheben hierfür eine kleine Gebühr. Benötigt wird eine kurze Vita des Imkers und ein Qualitätsnachweis für den Honig (oder für Biohonig ein entsprechendes Zertifikat).
MultiShop

Blog

Wir werden in unseren Blogs alle Informationen veröffentlichen, die Euch bei Eurer Arbeit mit den Bienen unterstützen können. Du findest hier Veranstaltungstermine, Ratschläge zu aktuellen Fragen, Berichte und Fazits.
unsere Redaktion

Wiki

Wir haben ein Wiki eröffnet, um allen gleichermaßen vielfältige Informationen zukommen lassen zu können, ohne sich durch Google klicken zu müssen. Viele Links sind hier hinterlegt.
das Nachschlagewerk Wiki

Forum

Ein bee-my.world Forum schafft die Möglichkeit des Informationsaustausches und der Diskussion zu allen Themen rund um die Biene. Erfahrungen, Meinungen und Ratschläge sind hier von allen willkommen. Nur mit Eurer Hilfe wird es eine lebendige Plattform.
das besondere Forum

Unsere Konzepte und Projekte, in die wir Euch einbeziehen möchten.
Hier einige Beispiele ...

beekeeper-world-wide

beekeeper-world-wide ist ein Konzept, das bee-my.world initiiert hat, um alle Imker weltweit miteinander zu vernetzen. Nur auf diese Weise können wir die Problematik aller erfahren und gemeinsam nach Lösungen suchen. Wir sammeln alle Informationen von Imkern – angefangen bei Fotos von ihren Bienenstöcken mit ihrer Geschichte, Bienenbestand, Trachtverhalten, Schädlinge bis hin zu Erfahrungen im Umgang mit der Varroamilbe. Alles wird bei bee-my.world veröffentlicht und – wenn erforderlich auch übersetzt – damit ein erfolgreicher Erfahrungsaustausch stattfinden kann.
Imker Welt weit

beeCourse

Bee-my.world wird in Zusammenarbeit mit Imkern und/oder -vereinen online Video-Imkerkurse für angehende Imker anbieten. Dieses Modul gilt als Ergänzung (nicht Ersatz) zu gewerblichen Ausbildungen, und für Hobbyimker, die ihre Zeit einteilen müssen. Damit stehen 365 Tage im Jahr rund um die Uhr ausführliche Informations- und Schulungswerkzeuge zur Verfügung.
Imker Online Kurs

Wenn Du uns zusätzliche Kommentare oder Informationen zu Deiner Anfrage mitteilen möchtest, antworte bitte einfach auf diese E-Mail oder melde Dich bei unserem Helpdesk an. Dort erhältst Du eine komplette Übersicht zu Deinen Support-Anfragen.